ხშირად დასმული კითხვები
აქ თავმოყრილია პასუხები ყველაზე ხშირ კითხვებზე — შეკვეთაზე, გადახდაზე, მიწოდებასა და Makers Hub-ზე გაყიდვის დაწყებაზე.
რა არის Makers Hub?
Makers Hub (makershub.ge) ხელნაკეთი ნივთების ქართული მარკეტპლეისია, სადაც ადგილობრივი ოსტატები საკუთარი ხელით შექმნილ ნივთებს ყიდიან. აქ ერთ სივრცეში იპოვი უნიკალურ, ხელნაკეთ ნამუშევრებს და ყოველი შენაძენით პირდაპირ ქართველ ოსტატს უჭერ მხარს.
როგორ გავაფორმო შეკვეთა?
დაათვალიერე ნივთები makershub.ge-ზე, დაამატე სასურველი კალათაში და გადადი გაფორმებაზე — შეკვეთა app.makershub.ge-ზე სრულდება. იქვე მიუთითებ მიწოდების მისამართს და გადაიხდი Keepz-ით, ბარათით ან QR კოდით. დადასტურების შემდეგ ოსტატი ამზადებს შენს შეკვეთას და QuickBox-ის კურიერი მოგიტანს.
როგორ ხდება გადახდა და რამდენად უსაფრთხოა?
გადახდა Keepz-ის საშუალებით ხდება — საბანკო ბარათით ან QR კოდით. თანხა თავიდანვე დაცულ ანგარიშზე (escrow) ინახება და გამყიდველს მხოლოდ მას შემდეგ გადაეცემა, რაც შეკვეთის მიღებას დაადასტურებ. ასე რომ, სანამ ნივთი ხელში არ გაქვს, შენი ფული დაცულია.
სად, რა ფასად და რამდენ ხანში ხდება მიწოდება?
მიწოდებას QuickBox-ის საკურიერო სერვისი უზრუნველყოფს მთელ საქართველოში, თბილისის ჩათვლით. მიწოდების ფასი და სავარაუდო ვადა შენს საკურიერო ზონაზეა დამოკიდებული — ზუსტ თანხას შეკვეთის გაფორმებისას, გადახდამდე ნახავ.
როგორ მივადევნო თვალი ჩემს შეკვეთას?
გაგზავნის შემდეგ მიიღებ ტრეკინგ-კოდს, რომლითაც ამანათის მოძრაობას თვალს ადევნებ. თუ სტატუსთან დაკავშირებით კითხვა გაგიჩნდა, ნებისმიერ დროს მოგვწერე და დაგეხმარებით.
რა ხდება, თუ ნივთი დაზიანებული ან არასწორი მოვიდა?
მაშინვე დაგვიკავშირდი — მოგვწერე l.kantaria1999@gmail.com-ზე ან საკონტაქტო ფორმით makershub.ge/contact გვერდზე და მოკლედ აღწერე პრობლემა. რადგან თანხა escrow-ზეა შენახული და გამყიდველს მიწოდების დადასტურებამდე არ გადაეცემა, დაცული ხარ — საკითხს სწრაფად და სამართლიანად მოვაგვარებთ.
შემიძლია ინდივიდუალური ან პერსონალიზებული ნივთის შეკვეთა?
კი — ბევრი ოსტატი სიამოვნებით დაამზადებს ნივთს შენზე მორგებულად: სახელით, ზომით თუ ფერით. მიწერე ოსტატს პირდაპირ — მისი Instagram-ისა და Facebook-ის ბმულებს პროდუქტის გვერდზე ნახავ — და დეტალები მასთან შეათანხმე.
როგორ დავუკავშირდე გამყიდველს?
ყველა პროდუქტის გვერდზე განთავსებულია ოსტატის Instagram-ისა და Facebook-ის ბმულები — შეგიძლია პირდაპირ მიწერო კითხვა ნივთზე, მასალაზე თუ ვადებზე. მიწოდების შემდეგ გამყიდველის შეფასებაც შეგიძლია, რაც სხვა მყიდველებს არჩევანში ეხმარება.
როგორ გავხდე გამყიდველი Makers Hub-ზე?
თუ ხელნაკეთ ნივთებს ამზადებ, შეავსე ოსტატის განაცხადი აპლიკაციაში — გუნდი განიხილავს და მალე გიპასუხებს. დამტკიცების შემდეგ შენს ნივთებს მარკეტპლეისზე განათავსებ, ხოლო შემოსავალს პირდაპირ საკუთარ IBAN ანგარიშზე მიიღებ.
რა ენებზეა საიტი და როგორ დაგიკავშირდე?
Makers Hub ხელმისაწვდომია ქართულ და ინგლისურ ენებზე — ენის შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლია. კითხვების შემთხვევაში მოგვწერე ელფოსტაზე l.kantaria1999@gmail.com, Instagram-ზე @cozy_craft.3d ან გამოიყენე საკონტაქტო ფორმა makershub.ge/contact გვერდზე — სიამოვნებით დაგეხმარებით.